Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop craftalux.at aufgeben. Sie beschreiben, wie ein Vertrag zustande kommt, wie geliefert und bezahlt wird und welche Rechte Sie bei Mängeln haben. Zwingende Verbraucherrechte gehen diesen Bedingungen in jedem Fall vor.
1. Geltungsbereich und Anbieter
Vertragspartner ist CraftaLux — Dimitri Korenev, Grabmayrgasse 2, Stiege 1, Tür 17, 1210 Wien, Österreich, E-Mail shop@craftalux.at (im Folgenden „wir“).
Diese Bedingungen gelten in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichten Fassung. Abweichende Bedingungen der Bestellerin oder des Bestellers werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
Verbraucherin oder Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). Alle übrigen Bestellenden sind Unternehmerinnen und Unternehmer.
Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Waren im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären oder die Ware versenden, spätestens jedoch mit deren Übergabe. Nehmen wir das Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen an, sind Sie nicht mehr gebunden; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich in voller Höhe.
Jeder Artikel ist handgefertigt und meist nur in geringer Stückzahl vorhanden. Ist ein bestellter Artikel bereits vergeben, teilen wir Ihnen das unverzüglich mit; ein Anspruch auf Lieferung entsteht dadurch nicht, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
3. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise in Euro. Alle Preise sind Endpreise für Verbraucherinnen und Verbraucher.
Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Umsatzsteuer wird daher nicht berechnet und in Rechnung und Bestätigung nicht ausgewiesen.
Zu den Warenpreisen kommen die Versandkosten hinzu, die vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt werden. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
4. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den in der Bestellstrecke angebotenen Zahlungsarten. Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig.
Wir versenden die Ware nach vollständigem Zahlungseingang. Bei Selbstabholung kann die Zahlung nach Vereinbarung auch bei Übergabe erfolgen.
Geraten Sie in Zahlungsverzug, schulden Sie die gesetzlichen Verzugszinsen sowie den Ersatz der notwendigen und zweckentsprechenden Kosten der Betreibung, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.
5. Lieferung, Lieferzeit und Gefahrübergang
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs. Zusätzlich können Sie die Ware nach Vereinbarung in Wien selbst abholen.
Vorrätige Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von drei bis sieben Werktagen nach Zahlungseingang. Weicht die Lieferzeit bei einem Artikel davon ab, ist sie auf der Produktseite angegeben. Bei individuell angefertigten Stücken vereinbaren wir den Termin gesondert.
Können wir eine zugesagte Lieferzeit aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich und nennen einen neuen Termin. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug — insbesondere der Rücktritt nach Setzung einer angemessenen Nachfrist — bleiben unberührt.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung erst mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person über (§ 7b KSchG). Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.
Teillieferungen nehmen wir nur vor, wenn dies für Sie zumutbar ist; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Ihr Recht, die Ware bestimmungsgemäß zu verwenden, wird dadurch nicht eingeschränkt.
7. Rücktrittsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Fristen, Ablauf, Kosten der Rücksendung, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular sind vollständig auf einer eigenen Seite beschrieben; diese Angaben sind Bestandteil dieser Bedingungen.
Alle Einzelheiten: Rückgabe & Widerruf.
8. Handgefertigte Ware
Sämtliche Artikel werden von Hand gefertigt. Farbe, Maserung, Oberfläche, Duftintensität und Maße können deshalb von den Abbildungen und von einem früher gelieferten Stück geringfügig abweichen. Solche Abweichungen sind Ausdruck der handwerklichen Fertigung und stellen keinen Mangel dar, solange sie das übliche Maß nicht überschreiten und Gebrauch und Wert nicht beeinträchtigen.
Naturmaterialien wie Wachs, Wolle, Holz oder Leinen arbeiten nach; leichte Struktur- und Farbveränderungen im Lauf der Zeit sind ebenfalls kein Mangel.
Bildschirme geben Farben unterschiedlich wieder; geringe Farbunterschiede zwischen Abbildung und Ware sind daher möglich.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für Verbraucherinnen und Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe; innerhalb der ersten zwölf Monate wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Übergabe vorlag.
Eine darüber hinausgehende Garantie übernehmen wir nicht. Freiwillige Garantien Dritter bleiben davon unberührt.
Unternehmerinnen und Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und Mängel unverzüglich zu rügen (§ 377 UGB); unterbleibt die Rüge, gilt die Ware als genehmigt.
10. Haftung und Gebrauchshinweise
Für Personenschäden sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dasselbe gilt für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für Sachschäden nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Kerzen sind offenes Feuer: Bitte lassen Sie brennende Kerzen nie unbeaufsichtigt, halten Sie sie von brennbaren Gegenständen, Kindern und Tieren fern, stellen Sie sie auf eine hitzebeständige Unterlage und kürzen Sie den Docht vor jedem Anzünden auf etwa einen Zentimeter. Die den Artikeln beigegebenen Sicherheits- und Pflegehinweise sind zu beachten.
11. Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wenden Sie sich mit Beanstandungen bitte zuerst an shop@craftalux.at — die meisten Anliegen lassen sich unmittelbar klären.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats nicht entzogen wird.
Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel ihr Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung liegt (§ 14 KSchG). Im Geschäftsverkehr mit Unternehmerinnen und Unternehmern ist das für 1210 Wien sachlich zuständige Gericht vereinbart.
13. Vertragstext, Sprache und Schlussbestimmungen
Den Vertragstext speichern wir; Sie erhalten Ihre Bestelldaten und diese Bedingungen mit der Bestätigungs-E-Mail in speicherbarer Form. Vertragssprache ist Deutsch; die Übersetzungen dieser Seite dienen dem Verständnis, im Zweifel gilt die deutsche Fassung.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand dieser Fassung: 5. September 2026.
