Mentions légales

Informations obligatoires au titre du § 5 de la loi autrichienne sur le commerce électronique (ECG) et du § 63 du code des activités économiques (GewO), ainsi que déclaration au titre des §§ 24 et 25 de la loi sur les médias (MedienG).

Prestataire, propriétaire du média et exploitant de la boutique

Nom: Dimitri Korenev
Forme juridique: Einzelunternehmer
Objet de l’activité: Commerce de marchandises, notamment bougies, travaux de fil et textiles et articles de décoration faits main (vente en ligne à distance)
Adresse: Grabmayrgasse 2, Stiege 1, Tür 17, 1210 Wien, Österreich
Téléphone: +43 660 5752835
E-mail: shop@craftalux.at
TVA: Petite entreprise au sens du § 6 al. 1 n° 27 de la loi autrichienne sur la TVA — la TVA n’est pas facturée et aucun numéro de TVA n’existe

Déclaration au titre des §§ 24, 25 MedienG

L’entrepreneur mentionné ci-dessus est propriétaire du média, éditeur et responsable du contenu. Ce site est la boutique en ligne de l’entreprise : il présente des produits faits main et permet leur vente. Il ne publie pas de contenu rédactionnel au sens d’un « grand site ».

Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs. Adressez vos demandes et réclamations directement à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus : nous cherchons à les régler rapidement et sans formalisme.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été abrogée par le règlement (UE) 2024/3228 et n’est plus en service depuis le 20 juillet 2025 ; aucun lien n’est donc plus fourni. La Commission européenne continue de publier la liste des organes de conciliation reconnus sur son portail des consommateurs.

Informations sur la sécurité des produits (règlement (UE) 2023/988)

Tous les articles proposés dans la boutique sont fabriqués à la main par nos soins. Le fabricant au sens du règlement européen sur la sécurité générale des produits, et en même temps l’opérateur économique responsable dans l’Union, est donc :

Fabricant: Dimitri Korenev, Grabmayrgasse 2, Stiege 1, Tür 17, 1210 Wien, Österreich
E-mail: shop@craftalux.at

Information du consommateur

Les informations sur le droit de rétractation, les délais, les frais et le remboursement, ainsi que le formulaire type, figurent sur la page Retours et droit de rétractation.

Protection des données

Le responsable du traitement au sens de l’art. 4, point 7, du RGPD pour les données personnelles traitées sur ce site est Dimitri Korenev, Grabmayrgasse 2, Stiege 1, Tür 17, 1210 Wien, shop@craftalux.at.

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Nous rédigeons le contenu de ce site avec soin et le tenons à jour. Nous ne pouvons toutefois garantir l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité de toutes les informations, en particulier celles provenant de tiers.

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Mise à jour : 5 septembre 2026.